目前市面上的大巴租車公司司機(jī)年齡普遍在50歲左右,并呈現(xiàn)了一定的司機(jī)老齡化的趨勢(shì),所以大巴租車公司的管理以及服務(wù)質(zhì)量要求提升有著一定的難度,鑒于有這樣的疑問(wèn),今天我們就跟大家分享下我們是如何大巴租車公司的管理工作的。
一、大巴租車公司在安全方面的管理措施
1、定期的進(jìn)行車輛方面的檢查,不斷滿足客戶不同的用車需要;
2、定期進(jìn)行師傅的安全化教育,讓師傅的安全教育銘記心間;
3、定期的車輛四維檢測(cè),讓客戶在用車過(guò)程中,確保車輛的萬(wàn)無(wú)一失;
4、定期的車輛的保養(yǎng)要求。
二、大巴租車公司車輛的師傅服務(wù)方面的管理措施
1、定期進(jìn)行師傅的培訓(xùn),不斷的滿足的提升客戶的服務(wù)要求;
2、多次舉行師傅之間的探討會(huì),讓師傅的服務(wù)品質(zhì)得到進(jìn)一步提升;
3、有效的師傅的績(jī)效提成制度,在服務(wù)良好的情況下,給予師傅進(jìn)行合理化獎(jiǎng)勵(lì),讓師傅的服務(wù)品質(zhì)得到進(jìn)一步提升。
以上便是鴻鳴巴士作為大巴租車公司日常的管理工作,主要是針對(duì)安全方面和司機(jī)服務(wù)方面的一些管理措施,促進(jìn)大巴租車服務(wù)質(zhì)量的提升,把控服務(wù)質(zhì)量,這便是我們?nèi)粘5膶?duì)于服務(wù)的保障管理工作。